Reklamace
Zjistíte-li, že vám bylo omylem zasláno jiné zboží než jste si objednali, kontaktujte nás prosím neprodleně na tel. 731 505 988 nebo e-mailem na iDealHere@email.cz . Budeme se snažit tento problém co nejrychleji bezplatně vyřešit.
Pokud zjistíte závadu na výrobku, ať již ihned po převzetí nebo během záruční lhůty informujte nás prosím nejdříve o této skutečnosti e-mailem na iDealHere@email.cz . Následně je potřeba zaslat zboží na své náklady spolu s fakturou, záručním listem (pokud byl dodán společně s výrobkem) a popisem závady zpět na adresu: iDealHere Moto, ul.Nová Ves 448, Frýdlant nad Ostravicí 739 11 Do 30 dnů vás budeme informovat o rozhodnutí výrobce o způsobu náhrady škody.
Bude-li závada opravitelná, má výrobce právo na opravu zboží.
Nebude-li závada opravitelná, máte možnost:
1) Nárokovat nové identické zboží.
2) Odstoupit od smlouvy a v tom případě vám vrátíme vaše peníze zpět.
3) Můžete si, ale také samozřejmě u nás za tyto peníze nakoupit zboží jiné.
Nárok na uplatnění záruky může zaniknout v následujících případech:
Zboží bylo poškozeno při přepravě ( v případě, že dodávka vykazuje zjevné vady přepravního obalu, je kupující oprávněn odmítnout převzetí ).
Dojde-li k porušení ochranných pečetí a nálepek, pokud na výrobku jsou. Neodbornou instalací, zacházením či obsluhou, použitím, které jsou v rozporu s návodem k obsluze.
Používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají parametrům uvedeným v dokumentaci.
Zboží bylo poškozeno živly.
Zboží bylo poškozeno nadměrným zatěžováním nebo používáním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci.
Zboží bylo poškozené zapojením do sítě neodpovídající příslušné ČSN .